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FAQ
Comment validez-vous le tarif de mon devis ?
Notre estimateur de tarif vous donne une idée approximative du prix de la réparation de votre cadre carbone, en fonction des informations fournies.
Pour établir un devis définitif, une analyse des photos et informations est nécessaire afin de déterminer l’intervention appropriée.
À l’arrivée de votre cadre à l’atelier, une inspection est réalisée pour vérifier la conformité des données transmises et détecter d’éventuels dégâts non signalés.
Comment vous faire parvenir mon cadre ?
Vous pouvez nous déposer votre vélo complet ou votre cadre directement à notre atelier situé à Messé (79120), proche de Poitiers, Niort et Angoulême, ou à Boulogne-Billancourt (92100), proche de Paris.
Pour les envois par colis, veillez à bien protéger chaque tube et à caler l’axe de la roue arrière pour éviter tout risque de casse pendant le transport.
Avant tout envoi, la validation d’un devis définitif est indispensable.
Quel est le délai pour la réparation de mon cadre ?
Pour une réparation sans finition (vernis de protection uniquement), le délai de réalisation est d’environ 1 semaine.
Pour une finition avec peinture, comptez 1 à 2 semaines supplémentaires en fonction de la complexité et des détails sur le cadre.
Comment vous contacter directement ?
Que vous aillez un doute sur votre inspection, ou que vous souhaitiez échanger en direct avec nous, détaillez votre demande dans un mail adressé à: hooke.carbone.fr@gmail.com